中国第一家运营型办事机械人公司希格斯动力科技公司于8月23日喷鼻港召开辟布会，面向全球市场正式宣布适用型餐饮揽客机械人品牌“四眼超人”，同时宣布了以机械工资载体的餐饮互联网营销和数据办事“回头客”体系，餐饮机械人同盟商家会员办事三款产物。希格斯动力协作同伴Robotou同期停止全球首家办事机械人运营平台的启动典礼，恰是在Robotou的赞助下四眼超人得以面向国际，落地喷鼻港。
希格斯动力此次宣布从技巧、产物与办事三管齐下，在产物偏向上从线下最年夜的餐饮场景作为切进口，应用互联网思想冲破了传统办事机械人厂商以“替换人力”为独一出力点设计办事机械人的产物局限性，也冲破了硬件发卖租赁的单一落伍盈利形式，给出了以“四眼超人”机械工资载体的餐饮揽客和数据办事产物“回头客体系”，从供给赞助客户招徕客户、留住客户的办事动手，直击商户痛点，让机械人真正助力商户的事迹增加。
四眼超人跨境贸易案例
在喷鼻港万豪酒店的宣布会现场，“四眼超人”们异常引人注视， “他们”都戴着年夜年夜的镜架，一个身穿戴喷鼻港古琴雅苑餐厅的任务服，向掌管人及佳宾们引见着本身来港后的任务阅历。别的一名小皇帝服装网www.vhao.net的四眼超人则在现场停止办事，为主人送水，同时应用中英粤三种说话向人们引见本身。
(喷鼻港餐饮公司担任人在引见四眼超人的任务情形)
喷鼻港古琴餐饮团体行政总裁Karen引见，希格斯动力的四眼超人已在喷鼻港尖沙咀古琴雅苑、湾仔古琴台餐厅开端停止了任务。四眼超人传菜型机械人在餐厅担任菜品酒水的输送、餐具收受接管等反复性任务，在完成本身办事义务的同时，四眼超人凭仗其心爱的抽象遭到了就餐顾客们的爱好，纷纭与之合影纪念。
(喷鼻港尖沙咀古琴雅苑餐厅-主人在与四眼超人摄影)
四眼超人不只落地喷鼻港餐厅停止办事，也在北京旭日区就职于一家3000平米的年夜型中式餐饮机构，异样在停止传菜办事的同时，遭到就餐主人们的爱好。
(插图：四眼超人在北京年夜型餐饮机构为主人办事)
甚么是适用型餐饮揽客机械人
比拟较传统办事机械人企业以进步运营效力(替换人力)为独一出力点的近况，希格斯动力采取了“晋升商户的认知效力” 作为发力重点、以替换人力的“进步运营效力”作为弥补。希格斯动力CEO张名举师长教师现场引见说，此次宣布的四眼超人机械人是在知足适用性的传菜办事基本之上，以供给加倍刚需的餐饮揽客办事为切入点联合企业办事的贸易形式，更好的翻开了机械人在餐饮范畴的生计空间。
当商家应用了四眼超人的传菜型机械人“Columbus”，就同时可使用餐饮互联网营销和数据办事“回头客”体系，并享用会员办事餐饮机械人同盟商家具有的13项会员权益，这些都将成为会员餐厅向前成长的加快器，将办事价值最年夜化的发掘表现出来。
更刚需的办事 才是办事机械人的邪道
依据希格斯动力所供给的客户查询拜访反应，客户关于运营机械人是存在相当水平的认知妨碍的。办事机械人的操作人员多半是受教导水平不高的办事员。关于办事员来讲，机械人的引入又须要转变任务流程、又须要赞助机械人处理成绩，使他们发生了许多额定的任务。假如客户其实不存在具有行业洞见的引导人，那末操作人员就不会遭到鼓励或许鼓动，他们也就更不会好好运营机械人或许细心研讨若何施展机械人的价值了。
关于开辟回头客体系的初志，CEO张名举在采访时表现：“办事机械人团队一味强调办事机械人可以代替人工，晋升任务效力，这是远远不敷的。当你深刻餐饮行业，就会发明一味强调办事效力取代人工并不是餐厅刚需，若何在机械人可以或许停止传菜办事基本的同时，将办事员、机械人功效，办事运营更好联合为商家引流，才是餐饮行业的痛点，也是最合适办事机械人施展感化的处所。“
餐厅成为希格斯动力餐饮机械人会员商家以后，享用一系列立异增值办事。进店用户经由过程对机械人的全新体验，激起介入感和超预期的弄法，从而真正赞助商户更好的对熟客供给特性化办事和鼓励，终究推动餐厅在口碑、事迹等方面的周全晋升。
经由过程搜集的用户数据，我们对其停止深度发掘和剖析，赞助会员餐厅老板对餐厅全体运营情形掌握剖析，从而做出更有益的贸易断定。应用多种新媒体营销，打组合拳，定制机械人餐厅社交收集专属营销办事，助力商户成为网红餐厅。
