“您好！我是机械人‘邮小萌’，迎接您到邮政解决营业。请问有甚么可以帮您的？”“我给你唱首歌、讲个笑话吧！”1月19日，在长沙市雨花区鑫邮储蓄所，一个一米多高、白白胖胖的机械人正在与客户交换逗乐。这位新“员工”不只熟习各项营业，还能说学逗唱，萌态实足。 这是邮政厅堂新来的一名智能办事机械人，名字叫“邮小萌”。它不只会唱歌、舞蹈、端茶送水、与客户对话，还能帮助年夜堂司理展开营业征询、营销宣扬、客户招待、引诱分流、互动交换等任务。“邮小萌”的入驻，让很多慕名而来的市平易近围不雅、摄影、发同伙圈。客户纷纭表现，这款智能办事机械人可以或许舒缓年夜家在期待营业解决进程中的烦躁情感，并能用新鲜的情势赞助年夜堂司理为年夜家解答成绩。 湖南邮政署理金融局总司理段皓表现，“邮小萌”是晋升厅堂客户体验的一次摸索和测验考试，能为客户供给加倍便捷、高效、优良、新鲜的“e时期”办事。 今朝，湖南邮政首批投放了200多台智能机械人，这也是湖南金融机构初次周全铺设智能机械人。“邮小萌”将与厅堂自助装备、挪动展业终端、挪动APP等融会，打造聪明厅堂营销新形式，为全省庶民供给邮政储蓄独具特点的智能金融办事。
