21世纪是新经济时代，其本质上是属于服务经济，而服务的价值则变得越来越重要。越来越多的企业都将竞争的核心向服务中心靠近，而整个服务中，售后服务占了尤为重要的地位。特域（S&A）一直以来都秉承良好的服务理念，售前、售中、售后的服务好每一位客户。
谢经理公司主要生产激光切割机，使用CO2射频管作为发生器。CO2射频激光切割机会配套工业冷水机一起出售，让谢经理头大的是，销往浙江等地冷水机在出现故障时，售后无法及时到位。如此，既影响了客户的生产，也影响了合作关系，客户强烈要求更换冷水机厂家。
谢经理通过阿里巴巴，特域官网，同行，了解了特域，觉得特域冷水机无论是质量还是售后都是信得过的。谢经理选购了温控精度为±0.5℃，制冷量达3000W特域CW-6000冷水机，冷却100W罗芬射频激光切割机。目前用户已经使用一段时间，没有什么问题。在一些安装，日常维护上的咨询，特域售后回应也是很及时。谢经理说，这样省心的好，冷却就交给专业的特域工业冷水机吧。
在生产上，特域（S&A）投入上百万生产设备，从工业冷水机的核心部件冷凝器，到外钣金的焊接等一系列工序层层把关，确保质量；在物流上，特域（S&A）在全国主要城市设立物流仓，极大地降低因物流长途运输造成的货物受损，提高运输效率；在售后服务上,质保两年。
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